Términos y Condiciones
Aviso legal
Bienvenido a Bruma Creative Studio. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios de marketing digital. Al contratar cualquiera de nuestros planes y/o servicios, el cliente acepta expresamente lo aquí establecido.
1.- Definiciones
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Agencia: Bruma Creative Studio, responsable de brindar los servicios descritos en la página web.
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Cliente: Persona física o moral que contrata un plan o servicio de la Agencia.
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Servicios: Estrategias, campañas, gestión de redes sociales, diseño, publicidad digital y demás actividades de marketing ofrecidas.
2.- Planes y Servicios
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Cada plan (Básico, Profesional, Premium) incluye únicamente lo especificado en la descripción publicada en la web.
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Para el plan Personalizado los servicios se estipularán por contrato o factura.
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Cualquier servicio adicional no incluido en el plan contratado deberá cotizarse y pagarse por separado.
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La Agencia se reserva el derecho de actualizar o modificar las características de los planes, informando previamente al Cliente.
3.- Contratación y Pagos
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El pago debe realizarse de manera puntual y en la forma acordada (mensual, trimestral, etc.).
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Los precios publicados están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen impuestos según corresponda.
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En caso de retraso en el pago, la Agencia podrá suspender el servicio hasta que se regularice.
4.- Permanencia y Cancelación
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Algunos planes pueden requerir una permanencia mínima, la cual será indicada en el contrato o factura.
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El Cliente puede solicitar la cancelación notificando con al menos 15 (quince) días hábiles de anticipación a la fecha de renovación.
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No se realizarán devoluciones de pagos ya efectuados por periodos iniciados.
5.- Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
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Todo contenido creado por la Agencia (piezas gráficas, audiovisuales, textos, campañas, etc.) pertenece a la Agencia hasta que el Cliente liquide en su totalidad el plan o servicio contratado.
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Una vez cumplido el pago, los derechos de uso y propiedad del contenido pasan al Cliente.
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La Agencia podrá incluir trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo que el Cliente solicite lo contrario por escrito.
6.- Responsabilidades
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La Agencia se compromete a ejecutar los servicios con profesionalismo y dentro de los plazos acordados.
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Los resultados de campañas publicitarias pueden variar según factores externos (mercado, competencia, cambios en plataformas digitales), por lo que la Agencia no garantiza resultados específicos.
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El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, material e insumos necesarios para la ejecución de los servicios.
7. Confidencialidad
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Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información sensible, comercial o estratégica a la que tengan acceso durante la relación contractual.
8. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no será responsable por:
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Interrupciones o fallos de plataformas externas (Google Ads, Meta Ads, etc.).
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Daños indirectos, pérdida de ingresos o clientes derivados del uso de los servicios.
9. Modificaciones
La Agencia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en la página web.
10. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. En caso de controversia, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la CDMX.
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